Nos conditions générales de vente
Les Conditions générales de Vente de notre magasin pour animaux en ligne
Prix
Les prix de notre magasin pour animaux en ligne sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
La nourriture, jouets, friandises, cages, équipements et accessoires pour animaux bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture ou bon de livraison) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.
Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Alfalor.ch. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Modalités de paiement
Les méthodes de paiement acceptés par notre animalerie sont: paiement par cartes bancaires Visa et MasterCard, par Twint et PostFinance.
Livraison et transport
L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 15 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.
A NOTER : Notre magasin en ligne ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.
Retour ou échange de marchandises
Nos produits pour animaux domestiques doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis seulement en cas d’erreur de la part d’Alfalor.ch. Les frais de port liés au retour sont à notre charge.
Garantie légale
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.
Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement du Jura.
